Hondenspullenkopen heeft meer inzicht in de omloopsnelheid

“Ik ben zo’n 6 a 7 jaar geleden heel klein begonnen. Je kent het wel – vanaf de slaapkamer en met de voorraad in de schuur van mijn broer. Nu, na wat omzwervingen qua locatie, zitten we in een nieuw en groot pand in Dokkum.” Aan het woord is Pieter Hiemstra over de start van zijn succesvolle webwinkel Hondenspullenkopen.nl.

“We verkochten eerst alleen producten voor honden, maar ons assortiment is intussen sterk uitgebreid. Nu, verkopen we producten voor vrijwel alle huisdieren.” Of je nu producten zoekt voor katten, knaagdieren, vissen, vogels of reptielen – Hondenspullenkopen.nl heeft het. “Ons doel is uiteindelijk om voor ieder type huisdier een aparte website op te zetten, zoals we bijvoorbeeld al met Reptielenspullenkopen.nl hebben gedaan.”

In de afgelopen jaren is Hondenspullenkopen flink gegroeid. Niet in de laatste plaats omdat met behulp van slimme software de webshopprocessen een stuk verbeterd zijn. GoedGepickt (WMS-systeem) en Productflow (PIM-systeem én Marketplace integrator in één platform) zijn samen met Optiply belangrijk geweest voor de groei van Hondenspullenkopen.nl. Pieter: “Dat we deze systemen hebben toegevoegd aan onze backend komt mede voort uit onze ambitie om te blijven groeien.”

‍

De ‘excel-fase’ ontgroeid

De groeiambitie van Pieter ging gepaard met een aantal uitdagingen. Tessa van den Heuvel van GoedGepickt legt uit dat Hondenspullenkopen.nl als eerste op zoek was naar een WMS (Warehouse Management System). “Ze wilden hun magazijnwerkzaamheden onder controle te krijgen. Op een gegeven moment ben je namelijk de ‘excel-fase’ ontgroeid en kunnen het volume van de bestellingen en de – beperkte – capaciteit van het magazijnteam serieuze uitdagingen worden.”

GoedGepickt bleek ook belangrijk in de koppeling met Optiply en ProductFlow. Pieter vertelt: “We regelden in eerste instantie ook de inkoop met GoedGepickt, maar dat gaat via een min/max strategie. Dat werkte in het begin goed voor ons. Toch, als je meer en meer producten (2000 tot 3000 SKU’s) hebt wordt het steeds lastiger in te schatten wat wel en niet goed loopt.”

Pieter vervolgt: “We kregen te maken met stockouts en nee-verkopen. Daarnaast, als we nieuwe producten toevoegden hadden we onvoldoende inzicht of ze goed liepen of niet. Dat maakte het inkoopproces een stuk lastiger. Daarom waren we opzoek naar een partij die ons kon voorzien van slim inkoopadvies”

Door de wens van Hondenspullenkopen om op meerdere marketplaces en webshops actief te zijn werd het toevoegen van een PIM-systeem (Product Information Management) steeds noodzakelijker. Maikel Peters van ProductFlow benadrukt: “Pieter en z’n team wilden producten sneller op marketplaces en webshops kunnen plaatsen en niet telkens de verkoopprijzen op platformen zoals Bol.com, Amazon en Kaufland opnieuw uit te hoeven rekenen.”

Pieter legt uit dat de integraties vrij snel waren opgezet. “We zijn in eerste instantie begonnen met GoedGepickt en later zijn daar Optiply en ProductFlow bijgekomen. We groeien constant, voegen nog iedere week nieuwe producten toe en zijn ook steeds actiever op meerdere marketplaces. Dat vraagt om een efficiënte aanpak.”

‍

Altijd de juiste prijzen

Maikel van ProductFlow legt uit wat ProductFlow als PIM-systeem voor Hondenspullenkopen doet: “In ProductFlow beheert Hondenspullenkopen alle producten. Die producten worden vervolgens in GoedGepickt en op alle verkoopkanalen aangemaakt.”

“Daarnaast zorgen wij ook voor het prijzenbeheer. Hondenspullenkopen beheert en bepaalt z’n verkoopprijzen per verkoopkanaal via ons systeem.” En, als derde onderdeel is er de repricerfunctie. Maikel: “Hondenspullenkopen stelt in ProductFlow alle inkoopprijzen, kostprijzen, verzendkosten, maar ook de commissies van marketplaces in. Op basis van die kosten kun je in ProductFlow je repricing instellen. Die werkt met minimale en maximale prijzen en daartussen bewegen en bepalen wij automatisch de verkoopprijzen; met als doel om koopblokken te winnen en zo meer bestellingen te realiseren.”

Inzicht in productprestaties

Het voorraadbeheer van Hondenspullenkopen is een andere cruciale component. Pieter benadrukt dat de rol van accurate data hier erg belangrijk is. “Door met Optiply te starten kregen we een datagedreven oplossing die ons real-time inzicht geeft in productprestaties. Optiply zorgt ervoor dat onze voorraad continu op peil is.”

“Daarnaast heeft Optiply ons meer inzicht gegeven in de voorraad en in de omloopsnelheid van producten. Vooral over de omloopsnelheid ben ik soms wel verbaasd; hoe snel en in welke hoeveelheid Optiply me adviseert in te kopen voor onze hardlopers. Toch, het het werkt en klopt allemaal.”

Meer marketplaces toevoegen

De directe koppelingen van ProductFlow en GoedGepickt met verschillende marketplaces is voor Hondenspullenkopen erg belangrijk. Maikel: “Wij hebben een uitgebreide content- en orderkoppeling met Amazon. Dat is onze specialisatie. ProductFlow en GoedGepickt vullen elkaar daarin heel goed aan.”

Tessa vult aan: “GoedGepickt gaat eigenlijk verder waar ProductFlow stopt. Op het moment dat alle producten op de marketplaces staan en ze beginnen ‘te lopen’ is het makkelijk als je alle bestellingen in één systeem binnenkrijgt en ze snel kunt verwerken. Een snelle verwerkingstijd is echt cruciaal als je wilt opschalen als webshop. Met GoedGepickt verwerk je je orders sneller en hoef je niet op alle individuele platformen in te loggen om marketplace-bestellingen te verwerken. Zo kun je met hetzelfde aantal mensen meer bestellingen verwerken – ideaal.”

Schaalbaarheid toegevoegd

Tessa vult aan: “Voor Hondenspullenkopen is snellere verwerking en levering van bestellingen cruciaal. Als voorbeeld: ze kunnen nu een volgende dag levering garanderen als je voor 18:00 uur een bestelling plaatst, dat was eerst voor 15:00 uur. Dat is een mooie verbetering van service naar klanten toe. Hondenspullenkopen kan dankzij GoedGepickt meer bestellingen verwerken met minder mensen en onderwijl ook een betere service aan klanten leveren.”

Maikel: “Hondenspullenkopen kiest ProductFlow vanwege productbeheer, verkoopprijzenbeheer en hun ambitie om meer marketplaces aanboren (zoals Amazon en Kaufland). Ze willen graag opschalen en dat is de hoofdreden voor Hondenspullenkopen om met een PIM-systeem te werken. Onze repricer zorgt er daarnaast voor dat Hondenspullenkopen hun producten altijd met de juiste marges verkoopt. Dat levert ze meer bestellingen, omzet en een hogere marge op.”

Qua inkoop geeft Pieter aan dat Optiply hem in staat stelt om zijn inkooptaken makkelijker over te dragen. “Bijvoorbeeld als ik op vakantie ga, dan kan ik alles zo overdragen aan mijn broer. Als je wat langer in ons bedrijf werkt en feeling met de producten hebt, dan kun je met een systeem als Optiply zeker de inkoop doen.”

‍

“ProductFlows repricer zorgt voor dat Hondenspullenkopen hun producten altijd met de juiste marges verkoopt. Dat levert ze meer bestellingen, omzet en een hogere marge op.” Maikel Peters - Sales Manager, ProductFlow

‍

Ambitie om door te groeien

Door de integratie van slimme e-commerce software ontwikkelaars als GoedGepickt, ProductFlow en Optiply heeft Hondenspullenkopen een flinke stap voorwaarts gezet. Bestellingen kunnen beter en sneller verwerkt worden. Prijzen en marges reflecteren realiteit op alle verkoopkanalen – inclusief cruciale marketplaces. En Hondenspullenkopen heeft vrijwel nooit te maken met over- en/of ondervoorraad.

Pieter geeft daarnaast aan dat hun ambitie om door te groeien ook een noodzakelijkheid is. “Op onze huidige locatie hebben we veel ruimte om te groeien. Gezien de kosten die we maken voor ons pand is het dus ook een gerechtvaardigde ambitie om te willen doorgroeien.”

Pieter sluit af: “Ons assortiment groeit nog steeds. We zijn er trots op dat we een breed aanbod van producten voor huisdieren hebben en daarmee onze klanten helpen.”

‍